สมรรถนะ (Competency) 
ที่ใชประกอบการสรรหา แตงตั้งและเลื่อนตําแหน่ง 
ของพนักงานส่วนตำบลพนักงานจ้าง องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่

จัดทําโดยสำนักงานปลัด 
องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่ 
อําเภอปากพนัง จังหวัดนครศรีธรรมราช

สมรรถนะหลัก (Competency) ของพนักงานส่วนตำบล  พนักงานจาง องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะหลัก  ม 5 สมรรถนะ แตละสมรรถนะมี 6 ระดับ	

คําจํากัดความ	มีจิตจํานึกความเปนพนักงานสวนทองถิ่นและสามารถนําไปใชหลักในการทํางาน ตลอดจนสงเสริมใหเกิดเปนแนวคิดหรือคานิยมใหแกผูรวมงานและผูเกี่ยวของ	
การมุงผลสัมฤทธิ์
(Achievement Motivation –ACH)	
คําจํากัดความ	ความตั้งใจ และความขยันหมั่นเพียรปฏิบัติงานเพื่อใหไดผลงานตามเปาหมายและ มาตรฐานที่องคกรกําหนดไวอยางดีที่สุด อีกทั้งหมายความรวมถึงความมุงมั่นในการ ปรับปรุงพัฒนาผลงานและกระบวนการปฏิบัติงานใหมีคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุดอยู
เสมอ	
ระดับ	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	แสดงความพากเพียรพยายาม และตั้งใจทํางานไดดี
- มีความมานะอดทน ขยันหมั่นเพียรในการทํางาน และตรงตอเวลา
- มีความรับผิดชอบในงาน สามารถสงงานไดตามกําหนดเวลา
- ตั้งใจ และพากเพียรพยายามทํางานในหนาที่และในสวนของตนใหดีตามที่ไดรับ มอบหมาย
- แสดงความประสงคหรือขอคิดเห็นเพื่อปรับปรุงและพัฒนาของตนใหดียิ่ง ๆ ขึ้นไป	
2	แสดงมรรถนะระดับที่ 1 และสามารถทํางานไดผลงานตามเปาหมายที่วางไว หรือ ตามมาตรฐานขององคกร
-	ทํางานไดผลงานตามเปาหมายที่ผูบังคับบัญชากําหนด  หรือเปาหมายของหนวยงาน ที่รับผิดชอบ
-	มีความละเอียดรอบคอบเอาใจใส  ตรวจตราความถูกตองของงาน  เพื่อใหไดงานที่มี คุณภาพ
-	กําหนดมาตรฐาน หรือเปาหมายในการทํางานเพื่อใหไดผลงานที่ดีตามาตรฐานของ
องคกร
-	หมั่นติดตามผลงาน และประเมินผลงานของตนเพื่อใหไดงานที่มีคุณภาพตาม มาตรฐานขององคกร
-	คิดหาวิธีการใหม ๆ ในการปรับปรุงงานของตนใหมีคุณภาพและประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
อยูเสมอ	
3	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และปรับปรุงวิธีการทํางานเพื่อพัฒนาผลงานใหโดดเดนเกิน กวาเปาหมายมาตรฐานที่องคกรกําหนด
-		ปรับปรุงวิธีการที่ทําใหทํางานไดดีขึ้น  เร็วขึ้น มีคุณภาพดีขึ้น หรือมีประสิทธิภาพ มากขึ้น
-	ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงระบบ และวีการทํางานใหมีคุณภาพ เพื่อใหไดผลงานที่ โดดเดนและเกินกวาเปาหมายที่องคกรกําหนดไว
-	เสนอหรือทดลองวิธีการทํางานแบบใหมที่มีประสิทธิภาพมากกวาเดิม เพื่อใหได
ผลงานตามที่กําหนดไว	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะหลัก  ม 5 สมรรถนะ แตละสมรรถนะมี 6 ระดับ	
การมุงผลสัมฤทธิ์
(Achievement Motivation –ACH)	
ระดับ	คําอธิบาย	
4	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และอุตสาหะมานะบากบั่นเพื่อใหบรรลุเปาหมายที่ทาทาย หรือไดผลงานที่โดดเดน  และแตกตางอยางไมเคยมีใครทําไดมากอน
-	บรรลุเปาหมายที่ทาทายในงานที่ยากหรือไมเคยมีใครทําไดมากอน โดยใชวิธีการ
พัฒนาระบบ ประยุกต และบริหารจัดการ เพื่อใหไดผลงานที่โดดเดน และแตกตาง อยางทไมเคยมีผูใดในองคกรกระทําไดมากอน
-	กําหนดเปาหมายที่ทาทาย และเปนไปไดยาก เพื่อทําใหไดผลงานที่ดีกวาเดิมอยาง
เห็นไดชัด
-	ทําการพัฒนาระบบ ขั้นตอน วิธีการทํางาน เพื่อใหไดผลงานที่โดดเดน และแตกตาง ไมเคยมีใครทําไดมากอน
-	ทําการพัฒนาระบบ ขั้นตอน วิธีการทํางาน เพื่อใหไดผลงานที่โดดเดน และแตกตาง
ไมเคยมีใครทําไดมากอน	
5	แสดงมรรถนะระดับที่ 4 และวิเคราะหผลไดและผลเสีย และสามารถตัดสินใจได แม จะมีความเสี่ยง เพื่อใหองคกรบรรลุเปาหมาย
-		ตัดสินใจได โดยมีการคํานวณผลไดผลเสียอยางชัดเจน และดําเนินการ เพื่อให องคกรและประชาชนไดประโยชนสูงสุด
-	วิเคราะหและคํานวณผลไดผลเสีย และความคุมคา รวมทั้งกลาคิด กลาทํา และกลา เสี่ยงโดยอาศัยวิสัยทัศน ประสบการณและการบริหารในเชงกลยุทธ เพื่อเปาหมาย
และประโยชนสําคัญขององคกร	
ความซื่อสัตยตอสายอาชีพ
(Integrity – ING)	
คําจํากัดความ	การครองตนและประพฤติปฏิบัติถูกตองเหมาะสมทั้งตามหลักกฎหมายและคุณธรรม จริยธรรม ตลอดจนหลักแนวทางในวิชาชีพของตนโดยมุงประโยชนของประชาชน สังคมประเทศชาติมากกวาประโยชนสวนตน เพื่อเปนกําลังสําคัญในการสนับสนุน
ผลักดันใหภารกิจหลักขององคกรบรรลุเปาหมายที่กําหนดไว	
ระดับ	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	ปฏิบัติหนาที่ดวยความถูกตองตามหลักกฎหมาย จริยธรรมและระดับวินัย
-		ปฏิบัติหนาที่ดวยความถูกตองตามหลักกฎหมาย  จริยธรรม และระเบียบวินัยที่ หนวยงาน และองคกรกําหนดไว
-	มีจิตสํานึกในการปฏิบัติตนในหนาที่ความรับผิดชอบ / ตําแหนงงานของตนให
ถูกตองตามกฎระเบียบ ขอบังคับ มาตรฐานของหนวยงานและองคกร
-	มีจิตสํานึกในการปฏิบัติตนในหนาที่ความรับผิดชอบ / ตําแหนงงานของตนให ถูกตองตามกฎระเบียบ ขอบังคับ มาตรฐานของหนวยงานและองคกร	

-2-
สมรรถนะหลัก (Competency) ของพนักงานส่วนตำบล  พนักงานจาง องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะหลัก  ม 5 สมรรถนะ แตละสมรรถนะมี 6 ระดับ	
ความซื่อสัตยตอสายอาชีพ
(Integrity – ING)	
ระดับ	คําอธิบาย	
2	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และมีสัจจะเชื่อได
-		มีสัจจะเชื่อถอได และรักษาวาจา พูดยาองไรทําอยางนั้น ไมบิดเบือนอางขอยกเวนให ตนเอง
-	เปนคนตรงไปตรงมา กลาพูด และกลาแสดงความคิดเห็นอยางตรงไปตรงมา เพื่อให
เกิดความถูกตองในการปฏิบัติงานของหนวยงานและองคกร	
3	แสดงสมรรถนะที่ 2 และยึดมั่นและแนวแนในจรรยาบรรณ หลักคุณธรรม ยุติธรรม และปฏิบัติตนกับผูอื่นอยางเทาเทียมกัน
-		ยึดมั่นในหลักการและจรรยาบรรณของวิชาชีพ ไมเบี่ยงเบนดวยอคติหรือ ผลประโยชนสวนตน
-	ยึดมั่นและมีความแนวแนใจหลักการ คุณธรรม และประพฤติปฏิบัติตนกับผูอื่นอยาง เสมอภาค และเทาเทียมกัน โดยไมเลือกปฏิบัติกับผูอื่น
-	ยึดหลักความยุติธรรม และความเปนธรรมเปนที่ตั้ง แมตองกระทบกับบุคคลที่มี
อํานาจหนาที่ที่สูงกวา	
4	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และธํารงความถูกตองเพื่อองคกร
-		ธํารงความถูกตอง ยืนหยัดพิทักษผลประโยชนและชื่อเสียงขององคกรแมใน สถานการณที่อาจสรางความลําบากใจให
-	ตัดสินใจในหนาที่ หรือปฏิบัติงานดวยความถูกตอง โปรงใส ซื่อสัตยสุจริต แมผลของ การปฏิบัติอาจสรางศัตรูหรือกอความไมพึงพอใจใหแกผูที่เกี่ยวของหรือเสียประโยชน
-	เสียสละความสุขสบาย ประโยชนสวนตน ตลอดจนความพึงพอใจสวนตนหรือของ
ครอบครัว โดยมุงใหภารกิจในหนาที่สัมฤทธิ์ผลและเนนประโยชนขององคกรเปนที่ตั้ง	
5	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และอุทิศตนเพื่อองคกร และประเทศชาติ
-	อุทิศตน ธํารงความถูกตอง และยืนหยดพิทักษผลประโยชนและชื่อเสียงขององคกร หรือ ประเทศชาติแมในสถานการณที่อาจสรางความลําบากใจให หรือแมในสถานการณที่อาจ เสี่ยงตอความมั่นคงในตําแหนงหนาที่การงาน หรืออาจเลี่ยงภัยตอชีวิต
-	ไมประพฤติปฏิบัติตนเพื่อฉอฉลหรือเอาประโยชนสวนตนเปนที่ตั้งทั้งในเชิงวิสัยทัศน กล ยุทธ และนโยบายขององคกร โดยมุงเนนประโยชนสวนรวมเพื่อองคกรประชาชน  และ
ประเทศชาติเปนสําคัญ	
ความเขาใจในองคกรและระบบงาน (Organization and process Understanding –OPU)	
คําจํากัดความ	ความเขาใจและสามารถประยุกตใชความสัมพันธเชื่อมโยงของเทคโนโลยี ระบบ กระบวนการ ทํางาน และมาตรฐานการทํางานของตนและของหนวยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวของ เพื่อประโยชนในการ ปฏิบัติหนาที่ใหบรรลุผล ความเขาใจนี้รวมถึงความสามารถในการมองภาพใหญ (big Picture) และการคาดการณเพื่อเตรียมการรองรับการเปลี่ยนแปลงของสิ่งตาง ๆ ตอระบบและกระบวนการ
ทํางาน	

-3-
สมรรถนะหลัก (Competency) ของพนักงานส่วนตำบล  พนักงานจาง องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะหลัก  ม 5 สมรรถนะ แตละสมรรถนะมี 6 ระดับ	
ความเขาใจในองคกรและระบบงาน (Organization and process Understanding –OPU)	
ระดับ	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	เขาใจเทคโนโลยี ระบบกระบวนการทํางานและมาตรฐานในงานของตน
-		เขาใจเทคโนโลยี ระบบ กระบวนการทํางานและมาตรฐานในงานที่ตนสังกัดอยู รวมทั้งกฎระเบียบ ตลอดจนขั้นตอนกระบวนการปฏิบัติงานตาง ๆ และนําความเขาใจนี้มาใชในการปฏิบัติงาน ติดตอ
ประสานงาน หรือรายงานผล ฯลฯ ในหนาที่ไดถูกตอง	
2	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และเขาใจความสัมพันธเชื่อมโยงของระบบกระบวนการทํางานของตน กับหนวยงานอื่น ๆ ที่ติดตอยางชัดเจน
-	เขาใจและเชื่อมโยงเทคโนโลยี ระบบ กระบวนการทํางาน ขั้นตอนกระบวนการปฏิบัติงานตาง ๆ ของ
ตนกับหนวยงานอื่นที่ตดตอดวยอยางถูกตอง รวมถึงนําความเขาใจนี้มาใชเพื่อใหการทํางานระหวางกัน เปนไปอยางมีประสิทธิภาพและสอดรับกันสูงสุด	
3	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และสามารถมองภาพรวมแลวปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงระบบใหมี ประสิทธิภาพขึ้น
-	เขาใจขอจํากัดของเทคนิค ระบบหรือกระบวนการทํางานของตนหรือหนวยงานอื่น ๆ ที่ตดตอดวย
และรูวาสิ่งใดที่ควรกระทําเพื่อปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงระบบใหสามารถทํางานไดอยางมีประสิทธิภาพ สูงขึ้นได
-	เมื่อเจอสถานการณที่แตกตางจากเดิมสามารถใชความเขาใจผลตอเนื่องและความสัมพันธเชื่อมโยงของ ระบบและกระบวนการทํางาน เพื่อนํามาแกไขปญหาไดอยางเหมาะสมทันเวลา	
4	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และเขาใจกระแสภายนอกกับผลกระทบโดยรวมตอเทคโนโลยี ระบบหรือ กระบวนการทํางานของหนวยงาน
-	เขาใจกระแสหรือสถานการณภายนอก (เชนนโยบายการเมืองและการปกครองในภาพรวม ทิศทาง
ของภาครัฐ เศรษฐกิจ และสังคม เปนตน) และสามารถนําความเขาใจนั้นมาเตรียมรับมือหรือ ดําเนินการการเปลี่ยนแปลงไดอยางเหมาะสมและเกิดประโยชนสูงสุด
-	ศึกษาเรียนรูความสําเร็จหรือความผิดพลาดของระบบหรือกระบวนการการทํางานที่เกี่ยวของและ นํามาปรับใชกับการทํางานของหนวยงานอยางเหมาะสม	
5	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และเขาใจความตองการที่แทจริงขององคกร
-		เขาใจสถานะของระบบเทคโนโลยี และกระบวนการการทํางานขององคกรอยางถองแท จนสามารถ กําหนดความตองการหรือดําเนินการเปลี่ยนแปลงในภาพรวมเพื่อใหองคกรเติบโตอยางยั่งยืน
-	เขาใจและสามารถระบุจุดยืนและความสามารถในการพัฒนาในเชิงระบบ เทคโนโลยี กระบวนการ ทํางานหรือมาตรฐานการทํางานในเชิงบูรณาการระบบ ขององคกร

	

-4-
สมรรถนะหลัก (Competency) ของพนักงานส่วนตำบล  พนักงานจาง องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่

การบริการเปนเลิศ (Service Mind – SERV)	
คําจํากัดความ	การใหบริการที่ดีแกผูรับบริการ หรือประชาชนดวยความใสใจในความตองการที่ แทจริงของผูรับบริการ หรือประชาชน อีกทั้งโดยมุงประโยชนและความพึงพอใจของ
ผูรับบริการ หรือประชาชน	
ระดับที่	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดนนี้อยางชัดเจน	
1	แสดงความเต็มใจในการใหบริการ มีอัธยาศัยไมตรีอันดี และใหบริการที่ผูรับบริการ ตองการได
-	ใหบริการดวยความยิ้มแยมแจมใส เปนมิตร เต็มใจตอนรับ และสรางความ
ประทับใจอันดีแกผูรับบริการ หรือประชาชน
-	ติดตอสื่อสาร ตอบขอซักถาม รายงานความคืบหนาและใหขอมูลที่เปนประโยชนแก ผูรับบริการ หรือประชาชน เมื่อมีคําถามหรือขอสงสัย
-	ใหคําแนะนํา และคอยติดตามเรื่อง เมื่อผูรับบริการหรือประชาชนมีคําถาม ขอ เรียกรองที่เกี่ยวกับภารกิจของหนวยงาน
-	แจงใหผูรับบริการหรือประชาชนทราบความคืบหนาในการดําเนินเรื่อง หรือขั้นตอน
งานตาง ๆ ที่ใหบริการอยู
-	ประสานงานภายในหนวยงาน และกับหนวยงานที่เกี่ยวของ เพื่อใหผูรับบริการหรือ ประชาชนไดรับบริการที่ตอเนื่องและรวดเร็ว	
2	แสดงสมรรถนะระดับท 1 และเต็มใจชวยเหลือ และแกปญหาใหกับผูบริการได
-		รับเปนธุระ ชวยแกปญหาหรือหาแนวทางแกไขปญหาที่เกิดแกผูรับบริการอยาง รวดเร็ว เต็มใจ ไมบายเบี่ยง ไมแกตัว หรือปดภาระ
-	คอยดูแลใหผูรับบริการไดรับความพึงพอใจ และนําขอขัดของใด ๆ ในการใหบริการ (ถามี) ไปพัฒนาการใหบริการใหดียิ่งขึ้น
-	อํานวยความสะดวก ใหบริการดวยความเต็มใจ ดําเนินการตาง ๆ ใหลูกคาไดรับ
ความพึงพอใจเต็มที่	
3	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2  และใหบริการที่เกินความคาดหวังในระดับทั่วไปของ ผูรับบริการ
-	ใหเวลาแกผูรับบริการ โดยเฉพาะเมื่อผูรับบริการประสบความยากลําบาก เชนให
เวลาและความพยายามพิเศษในการใหบริการ เพื่อชวยผูรับบริการแกปญหา
-	คอยใหขอมูล ขาวสาร  ความรูเกี่ยวขอกับงานที่กําลังใหบริการอยู ซึ่งเปนประโยชน แกผูรับบริการ แมวาผูรับบริการจะไมไดถามถึง หรือไมทราบมากอน
-	เสียสละเวลาสวนตน อาสาใหความชวยเหลือเปนพิเศษเมื่อผูรับบริการหรือ
ประชาชนเผชิญปญหาหรือความยากลําบาก	
4	แสดงสมรรถนะระดับท 3 และสามารถเขาใจและใหบริการที่ตรงตามความตองการที่ แทจริงของผูรับบริหารได
-	เขาใจความจําเปนและความตองการที่แทจริงของผูรับบริการ หรือประชาชน	

การบริการเปนเลิศ (Service Mind – SERV)	
ระดับที่	คําอธิบาย	
4	แมในกรณีที่ผูรับบริการ หรือประชาชนอาจจะยังไมไดคํานึงถึงหรือไมเคยขอความ ชวยเหลือมากอน และนําเสนอบริการที่เปนประโยชนไดตรงตามความตองการนั้น ๆ ได อยางแทจริง
-		ใหคําแนะนําที่เปนประโยชนแกผูรับบริการ หรือประชาชน เพื่อตอบสนองความจําเปน หรือความตองการที่แทจริงของผูรับบริการ หรือประชาชนได	
5	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และมองการณไกล และสามารถใหบริการทีเปนประโยชน อยางแทจริงและยั่งยืนใหกับผูรับบริการ
-	เล็งเห็นผลประโยชนที่จะเกิดขึ้นกับผูรับบริการในระยะยาว และสามารถเปลี่ยนแปลงวิธี
หรือขั้นตอนการใหบริการ เพื่อใหผูรับบริการไดประโยชนสูงสุด
-	สามารถใหความเห็นสวนตัวที่อาจแตกตางไปจากวิธีการ หรือขั้นตอนที่ผูรับบริการ ตองการ เพื่อใหสอดคลองกับความจําเปน ปญหา โอกาส ฯลฯ เพื่อเปนประโยชนอยาง แทจริงหรือในระยะยาวแกผูรับบริการ
-	นาเสนอบริการดวยความเขาใจอยางถองแท เพื่อรักษาผลประโยชนอันยั่งยืนหรือ ผลประโยชนระยะยาวใหแกผูรับบริการ หรือประชาชน	
การทํางานเปนทีม (Teamwork – TW)	
คําจํากัดความ	การมีจิตสํานึกในความสมานฉันท ความรวมแรงรวมใจกันปฏิบัติหนาที่ในฐานะเปน สวนหนึ่งของทีม เพื่อใหทีมงาน กลุม หรือหมูคณะนั้น ๆ บรรลุเปาหมายรวมกันได
อยางดีที่สุด	
ระดับที่	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	รูบทบาทหนาที่ของตน และทําหนาที่ของตนในทีมใหสําเร็จ
-	ทํางานในสวนที่ตนไดรับมอบหมายไดสําเร็จ และสนับสนุนการตัดสินใจในกลุม
-	รายงานใหสมาชิกทราบความคืบหนาของการดําเนินงานในกลุม หรือขอมูลอื่น ๆ ที เปนประโยชนตอการทํางานอยางตอเนื่อง
-	รูบทบาทหนาที่ของตนในฐานะสมาชิกคนหนึ่งในทีมและทํางานในสวนของตนได
อยางไมขาดตกบกพรอง
-	แบงปนขอมูลที่เปนประโยชนแกเพื่อนรวมงาน  สมาชิกในทีมคนอื่น ๆ แมวาผูอื่น ไมไดรองขอ	
2	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และมีทัศนคติที่ดีตอเพื่อรวมงาน และใหความรวมมือใน การทํางานกับเพื่อรวมงาน
-	สรางสัมพันธ และเขากับผูอื่นในกลุมไดดี
-	เอื้อเฟอเผื่อแผ ใหความรวมมือกับผูอื่นในทีมดวยด
-	เชื่อมั่นในความรูความสามารถของผูอื่นและกลาวถึงผูอื่นในทางที่ดี หรือในเชิงสรางสรรค
-	เคารพการตัดสินใจหรือความเห็นของผูอื่นโดยพิจารณาจากเหตุผลและความจําเปน	

การทํางานเปนทีม (Teamwork – TW)	
ระดับที่	คําอธิบาย	
3	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และรับฟงความคิดเห็น และประสบความรวมมือของ สมาชิกในทีม
-	เต็มใจรับฟงความเห็นของสมาชิกในทีม และเต็มใจเรียนรูจากผูอื่น รวมถึง
ผูใตบังคับบัญชา และผูรวมงานเพื่อประโยชนในการทํางานรวมกันใหดียิ่งขึ้น
-	ประสานและสงเสริมสัมพันธภาพอันดีในทีม เพื่อสนับสนุนการทํางานรวมกันใหมี ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
-	ขอความคิดเห็น ประมวลความคิดเห็นของเพื่อรวมงานไมวาจะเปนผูบังคับบัญชา
หรือผูใตบังคับบัญชา เพื่อใหประกอบการตัดสินใจหรือปฏิบัติงานรวมกัน	
4	แสดงสมรรถนะระดับท 3 และรักษามิตรภาพที่ดี ใหการสนบสนุน และชวยเหลือเพื่อ รวมทีม เพื่อใหงานประสบความสําเร็จ
-	แสดงน้ําใจ รับอาสาชวยเหลือเพื่อนรวมงานที่มีเหตุจําเปนโดยไมตองรองขอ
-	ใหกําลังใจเพื่อรวมงานอยางจริงใจและรักษามิตรภาพที่ดีระหวางกันเพื่อประโยชน ตอองคกรโดยรวม	
5	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4  และสงเสริมความสามัคคีในหมูคณะเพื่อมุงใหภารกิจ ประสบผลสําเร็จ
-	สงเสริมความสามัคคีในทีมโดยปราศจากอคติระหวางกัน เพื่อมุงหวังใหทีมประสบ
ความสําเร็จ
-	ประสานรอยราว  หรือคลี่คลายแกไขขอขัดแยงที่เกิดขึ้นในทีม  และสงเสริมขวัญ กําลังใจระหวางกัน เพื่อใหปฏิบัติรวมกันไดอยางราบรื่น	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะ ประจําผูบริหาร มี 4 สมรรถนะ แตละสมรรถนะ มี 6 ระดับ	
การเปนผูนําในการเปลี่ยนแปลง
(Change Leadership – CL)	
คําจํากัดความ	ความตั้งใจและความสามารถในการกระตุนผลักดันบุคลากร กลุมคน องคกร หรือหนวยงาน ตาง ๆ ที่เกี่ยวของใหเกิดความตองการในการปรับเปลี่ยน หรือเปลี่ยนแปลงไปในแนวทางที่ เปนประโยชนแกหนวยงาน องคกร ประชาชน  สังคม หรือประเทศชาติ  รวมถึง ความสามารถในการดําเนินการถายทอด  ชี้แจงและสื่อสารใหผูอื่นรับรูเขาใจยอมรับ และ ดําเนินการใหการปรับเปลี่ยนหรือการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ เกิดขึ้นจริง	
ระดับที่	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	เห็นความจําเปน ความสําคญ และประโยชนของการปรับเปลี่ยน หรือการ เปลี่ยนแปลง
-	เห็นความจําเปน ความสําคัญ และประโยชนของการปรับเปลี่ยน/เปลยนแปลง และ สามารถกําหนดทิศทางและขอบเขตของการปรับเปลี่ยน/การเปลี่ยนแปลงที่ควรเกิดขึ้น ภายในองคกรได
-	เขาใจและยอมรับถึงความจําเปน ทิศทางและขอบเขตของการปรับเปลี่ยน/ เปลี่ยนแปลง และตั้งใจในการเรียนรูเพื่อใหสามารถปรับตัวใหสอดคลองกับการ ปรับเปลี่ยน/เปลยนแปลงนั้นได
-	กลาเสนอความคิดเห็น วิธีการ หรือแนวทางปฏิบัติที่แตกตางไปจากวิธีการเดิมของ องคกร เพื่อปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงการดําเนินงานของหนวยงาน  หรือองคกรให สอดรับเปลี่ยนแปลงนั้นได
-	กลาเสนอความคิดเห็น วิธีการ หรือแนวทางทางปฏิบัติที่แตกตางกันไปจากวิธีการเดิม ขององคกร เพื่อปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงการดําเนินงานของหนวยงาน หรือองคกร ใหสอดรับกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น	
2	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และกระตุน และสรางแรงจูงใจใหผูอื่นกลาเปลี่ยนแปลง เพื่อทําสิ่งใหม ๆ ใหแกหนวยงาน หรือองคกร
-	ชวยเหลือและสนับสนุนใหผูอื่นเขาใจถึงการปรับเปลี่ยนที่เกิดขึ้นทั้งภายในและนอก
องคกร และอธิบายใหเขาใจถึงความจําเปน ความสําคัญ และประโยชนของการ ปรับเปลี่ยนนั้น ๆ
-	หาวิธีการจูงใจใหผูอื่นดําเนินการเปลี่ยนแปลง หรือปรบเปลี่ยนแนวทางการดําเนินงาน ตาง ๆ ของตนเอง เพื่อใหมีผลสัมฤทธิ์ของงานที่สูงขึ้น
-	สนับสนุนความพยายามในการปรับเปลี่ยนหนวยงาน  องคกร หรือหนวยงานตาง ๆท เกี่ยวของ พรอมทั้งเสนอแนะวิธีการที่จะชวยใหการปรับเปลี่ยนดําเนินไปดวยมี
ประสิทธิภาพมากขึ้น	
3	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และกระตุนและสรางแรงจูงใจใหผูอื่นกลาเปลี่ยนแปลงเพื่อ ทําสิ่งใหมๆ ใหแกหนวยงานหรือองคกร
-	กระตุน ผลักดัน และสรางแรงจูงใจใหผูอื่นมีลักษณะของความเปนผูนํากลาเปลี่ยน	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะ ประจําผูบริหาร มี 4 สมรรถนะ แตละสมรรถนะ มี 6 ระดับ	
การเปนผูนําในการเปลี่ยนแปลง
(Change Leadership – CL)	
ระดับที่	คําอธิบาย	
3	เปลี่ยนแปลงเพื่อทําสิ่งใหม ๆ ใหเกิดขึ้นในหนวยงานหรือองคกร
-	กระตุน และสรางแรงจูงใจใหผูอื่นเห็นความสําคัญ และยอมรับของการปรับเปลี่ยน ที่เกิดขึ้น เพื่อใหเกิดความรวมแรงงรวมใจและดําเนินการใหการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ เกิดขึ้นจริง
-	เนนยํา สื่อสาร และสรางความชัดเจนโดยการอธิบายสาเหตุ ความจําเปน ประโยชน
ฯลฯ ของการปรับเปลี่ยนที่เกิดขึ้นอยูเสมอ	
4	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และเตรียมแผนการปรับเปลี่ยนอยางเปนระบบ
-	เตรียมแผนการที่เปนขั้นเปนตอนที่ชัดเจนและปฏิบัติไดจริงใหองคกร หรือหนวยงาน ตาง ๆ ที่เกี่ยวของสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ ไดอยางมีประสิทธิภาพ
-	สรางแรงจูงใจใหผูสนับสนุนและสรางการยอมรับจากผูทาทายใหเปนโทษของการนิ่ง เฉยและเห็นถึงประโยชนของการเปลี่ยนแปลงจากสภาวการณปจจุบันและอยากมี
สวนรวมในการเปลี่ยนแปลงนั้น	
5	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และเปนผูนําการเปลี่ยนแปลง ขององคกร และผลักดันให เกิดการปรับเปลี่ยนอยางแทจริง และมประสิทธิภาพสูงสุด
-		เปนผูนําในการปรับเปลี่ยนทั้งขององคกร และหนวยงานตาง ๆ ที่เกี่ยวของ รวมถึง ผลักดันใหการปรับเปลี่ยนดําเนินไปไดอยางราบรื่นและประสบความสําเร็จดวย วิธีการดําเนินที่เหมาะสม
-	วิเคราะหทิศทาง กลยุทธ นโยบาย และผลกระทบตาง ๆ ในภาพรวมทั้งทางสังคม
การเมือง เศรษฐกิจ อุตสาหกรรม เปนตน เพื่อกํา	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะ ประจําผูบริหาร มี 4 สมรรถนะ แตละสมรรถนะ มี 6 ระดับ	
ความสามารถในการเปนผูนํา
(Leadership – LEAD)	
คําจํากัดความ	ความตั้งใจหรือความสามารถในการเปนผูนําของกลุมคน หรือทีมงาน ตลอดจน สามารถปกครอง ดูแลและความชวยเหลือรวมถึงสามารถกําหนดทิศทาง วิสัยทัศน กลยุทธ แผนงาน เปาหมาย  และวิธีการทํางานตาง ๆ  ใหผูใตบังคับบัญชาหรือ
ทีมงานปฏิบัติไดอยางราบรื่น เต็มประสิทธิภาพและบรรลุวัตถุประสงคขององคกร	
ระดับที่	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	บริหารการประชุมไดดีและคอยแจงขาวสารความเปนไปแกผูที่เกี่ยวของอยูเสมอ
-	กําหนดประเด็นหัวขอการประชุมวัตถุประสงค ตลอดจนควบคุมเวลาและแจกจง หนาที่รับผิดชอบใหแกบุคคลในกลุมไดอยางมีประสิทธิภาพ โดยการประชุมในที่นี้ อาจเปนการประชุมอยางเปนทางการ หรือไมเปนทางการกได
-	หมั่นแจงขาวสารความเปนไปรวมทั้งเหตุผลใหผูบังคับบัญชารับทราบอยูเสมอแมไม
จําเปนตองกระทํา เพื่อใหมีความเขาใจตรงนําไปสูการปฏิบัติงานในทิศทางเดียวกัน
-	แจงใหสมาชิกในกลุมทราบขาวสารความเปนไป ตลอดจนผลกระทบที่อาจไดรับ เหตุผลการตัดสินใจแมจะไมจําเปนตองแจงใหทราบก็ได	
2	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และเปนผูนําในการทํางานของกลุมและสรางเสริม ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของกลุม
-	กําหนดเปาหมาย ทิศทางที่ชัดเจน เลือกใชคนใหเหมาะกับงานหรือใชวิธีการอื่น ๆ
เพื่อสรางสภาพแวดลอมในการทํางานที่สงเสริมใหกระบวนการปฏิบัติงานในกลุมมี ประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลยิ่งขึ้น
-	กลาวคําชมเชย หรือใหขอคิดเห็นติชมที่สรางสรรค เพื่อสงเสริมใหกลุมทํางานอยางมี
ประสิทธิภาพ
-	ลงมือกระทําการเปนตัวอยางเพื่อชวยใหกลุมปฏิบัติหนาที่ไดอยางเต็มประสิทธิภาพ
-	เลือกคนใหเหมาะกับงาน และกําหนดผลลัพธชัดเจนในแตละงานที่มอบหมาย เพื่อ ชวยสรางเสริมใหกลุมทํางานไดดีขึ้นหรือมีประสิทธิภาพขึ้น
-	สรางขวัญกําลังใจในการปฏิบัติงาน หรือใหโอกาสผูใตบังคับบัญชาในการแสดง
ศักยภาพการทํางานอยางเต็มที่ เพื่อเสรมประสิทธิภาพ	
3	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และเปนที่ปรึกษาและใหการดูแลชวยเหลือ ผูใตบังคับบัญชา หรือสมาชิกในกลุม
-	ปกปองชื่อเสียงของกลุม สมาชิกในกลุม หรือบุคลากรในความดูแล
-	ดูแลและชวยเหลือใหผูใตบังคับบัญชา สมาชิกในกลุม หรือบุคลากรในความดูแล เขาใจและปรับตัวรับการปรับเปลี่ยนที่จําเปนภายในองคกรได
-	รับฟงประเด็นปญหา และรับเปนที่ปรึกษาในการดูแลผูใตบังคับบัญชา สมาชิกใน กลุม หรือบุคลากรในความดูแลใหสามารถปฏิบัติงานดวยความสุขและมี
ประสิทธิภาพสูงสุด	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะ ประจําผูบริหาร มี 4 สมรรถนะ แตละสมรรถนะ มี 6 ระดับ	
ความสามารในการเปนผูนํา
(Leadership – LEAD)	
ระดับ	คําอธิบาย	
3	-		จัดหาบุคลากร ทรัพยากร หรือขอมูลที่สําคัญตาง ๆ มาใหในการปฏิบัติงานใหบรรล ตามเปาหมายเพื่อใหการสนับสนุนที่จําเปนและเปนประโยชนแกผูใตบังคับบัญชา
สมาชิกในกลุม หรอบุคลากรในความดูแล	
4	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และประพฤติตนสมกับเปนผูนํา และเปนแบบอยางที่ดี (Role Model) แกผูใตบังคับบัญชา หรือสมาชิกในกลุม
-	สรางคานิยม ธรรมเนียมปฏิบัติที่ดีประจํากลุม  หนวยงาน หรือองคกร และประพฤติ
ตนเปนแบบอยางที่ดีแกผูใตบังคับบัญชา
-	บริหารจัดการหนวยงาน หรือองคกรดวยความเปนธรรม และยึดหลักธรรมาภิบาล (Good Governance) (นิติธรรม, คุณธรรม โปรงใส ความมีสวนรวม ความ รับผิดชอบ ความคุมคา) ในการปกครองผูใตบังคับบัญชา
-	กลาคิด และกลาที่จะตัดสิใจในการดําเนินงานตาง ๆ โดยอยูบนพื้นฐานของขอมูลที่
เหมาะสมและรับผิดชอบกับสิ่งตาง ๆ ที่เกิดขึ้น	
5	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และสื่อสารวิสัยทัศนที่มพลังเพื่อนําผูใตบังคับบัญชาและ องคกรใหประสบความสําเร็จในระยะยาว
-	สื่อสารวิสัยทัศนที่มีพลัง สามารถรวมใจคนและสรางแรงบันดาลใจให
ผูใตบังคับบัญชาสามารถปฏิบัติงานใหภารกิจสําเร็จลุลวงไปไดจริง
-	เปนผูนําในการปรับเปลี่ยน พัฒนา หรือสรางสรรคสิ่งใหม ๆ ใหองคกร และผลักดัน ใหองคกรกาวไปสูการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นและประสบความสําเร็จดวยกลยุทธและ วิธีดําเนินการที่เหมาะสมกับวฒนธรรมและบริบทขององคกร
-	เล็งเห็นความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต มีวิสัยทัศนและเตรียมกลยุทธให
องคกรไวรับมือการเปลี่ยนแปลงเหลานั้น	
ความสามารถในการพัฒนาคน (Developing and Coaching – DC)	
ระดับ	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	เชื่อมั่นวาผูอื่นสามารถพัฒนาความรูความสามารถไดหรือเปดโอกาสใหผูอื่นไดรับการ พัฒนา
-	เปดโอกาสและสนับสนุนใหผูอื่นไดพัฒนาตนเองตามความประสงค เพื่อใหเกิดการ เรียนรูและพัฒนาความรู ความสามารถของตนเอง
-	แสดงความเชื่อมั่นวาผูอื่นสามารถจะเรียนรู ปรับปรุงผลงาน และพัฒนาศักยภาพ
ตนเองได	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะ ประจําผูบริหาร มี 4 สมรรถนะ แตละสมรรถนะ มี 6 ระดับ	
ความสามารถในการพัฒนาคน (Developing and Coaching – DC)	
ระดับ	คําอธิบาย	
2	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และสอนงาน และใหคําแนะนาเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติงาน
-		สอนงานในรายละเอียด และใหคําแนะนําที่เฉพาะเจาะจงที่เกี่ยวกับวิธีการ ปฏิบัติงานโดยมุงพัฒนาขีดความสามารถของบุคคลนั้น	
3	แสงสมรรถนะระดับที่ 2 และใหเหตุผลประกอบการสอนและคําแนะนํา และใหความ สนับสนุนในดานตาง ๆ เพื่อใหปฏิบัติงานไดงายขึ้น
-	ใหแนวทางทีเปนประโยชน หรือสาธิตวิธีปฏิบัติงานเพื่อเปนตัวอยางในการ
ปฏิบัติงานจริง พรอมทั้งอธิบายเหตุผลประกอบการสอนและการพัฒนาบุคลากร
-	ใหการสนับสนุนและชวยเหลือผูอื่นเพื่อใหงานงายขึ้น โดยการสนับสนุนดาน ทรัพยากร อุปกรณ ขอมูล หรือใหคําแนะนําในฐานะทีเปนผูเชี่ยวชาญในงานหนาที่ จัดหาอุปกรณ เครื่องมือ และทรัพยากรตาง ๆ ที่จําเปนและเปนประโยชนในการ ปฏิบัติงานของผูอื่น เพอสงเสริมและสนับสนุนใหผูอื่นสามารถปฏิบัติงานในหนาที่ได งายและดีขึ้น
-	สงเสริมใหมีการแลกเปลี่ยนเรยนรู เพื่อใหโอกาสผูอื่นเสนอแนะนําวิธีการพัฒนา ศักยภาพหรือความสามารถทมีประสิทธิภาพมาขึ้น
-	เต็มใจใหการสนับสนุน หรือการชวยเหลือในภาคปฏิบัติ เพื่อใหมั่นใจวาผูอื่นสามารถ
พัฒนาความสามารถหรือศักยภาพของตนไดอยางยั่งยืนและมีประสิทธิภาพสูงสุด	
4	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และใหคําติชมเรื่องผลงานอยางตรงไปตรงมาและ สรางสรรคเพื่อการพัฒนาที่ตอเนื่อง
-		ติชมผลการปฏิบัติงานอยางตรงไปตรงมาและสรางสรรค (Constructive Feedback) ทั้งดานบวกและดานลบโดยปราศจากอคติสวนตัว เพื่อสงเสริมใหมีการ พัฒนาความรูความสามารถและปรับปรุงผลงานอยางตอเนื่อง
-	แสดงความคาดหวังในดานบวกวาบุคคลนั้น ๆ จะสามารถพัฒนาตนเองใหดีขึ้นได และใหคําแนะนําที่เฉพาะเจาะจง สอดคลองกับบุคลิก ความสนใจ และ ความสามารถเฉพาะบุคคล เพื่อปรับปรุงพัฒนาความรูและความสามารถไดอยาง เหมาะสม
-	วางแผนการพัฒนาที่สอดคลองกับจุดแขง และขอจํากัดของผูอื่นรวมทั้งดําเนินการ ติดตามผลอยางสม่ําเสมอ เพอสงเสริมการพัฒนาและปรับปรุงในทางที่ดีขึ้นอยาง
ตอเนื่อง	
5	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในระยะยาวเพื่อเพิ่ม ผลงานที่มีประสิทธิภาพตอองคกร
-	มอบหมายงานที่เหมาะสม มีประโยชน และทาทายความสามารถ มองหาโอกาสใน
การพัฒนาขีดความสามารถและประสบการณอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนใหบุคลากร สามารถเรียนรูและพัฒนาความสามารถไดอยางตอเนื่องและในระยะยาว	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะ ประจําผูบริหาร มี 4 สมรรถนะ แตละสมรรถนะ มี 6 ระดับ	
ความสามารถในการพัฒนาคน (Developing and Coaching – DC)	
ระดับ	คําอธิบาย	
5	-		รณรงค สงเสริม และผลักดันใหมีแผนหรือโครงการพัฒนาความรูความสามรรถของ บุคลากรอยางเปนรูปธรรม เพื่อสรางวัฒนธรรมองคกรใหมีการสงเสริมการเรียนรู (Learning Organization) อยางเปนระบบ
-	สรางสรรคทางออก แนวทาง หรือสิ่งใหม ๆ จากความเขาใจในปญหาหรือความ ตองการเบื้องลึกของผูอื่น เพื่อใหการสงเสริม พัฒนา หรอปรับปรุงศักยภาพหรือ ความสามารถของผูอื่นอยางแทจริงในระยะยาว
-	ผลักดันและสรางเสริมใหเกิดบรรยากาศแหงการเรียนรู รวมถึงดําเนินอยางเปน รูปธรรม เพื่อรณรงค สงเสริม ผลักดัน แผนการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในหนวยงาน
หรือองคกรอยางเปนระบบ	
การคิดเชิงกลยุทธ
(Analytical  Thinking - AT)	
คําจํากัดความ	ความสามารถในการคิด การทําความเขาใจเชิงสังเคราะห รวมถึงการมองภาพใน เชิงกลยุทธหรือยุทธศาสตรและการเชื่อมโยงวิสัยทัศนในระยะยาวรวมถึงทฤษฏี และแนวคิดตาง ๆ ใหเขากับการปฏิบัติงานในชีวิตประจําวัน หรือใหไดมาซึ่ง กรอบความคิดหรือแนวความคิดใหม ๆ อันเปนผลมาจากการสรุปแบบประยุกต แนวทางตาง ๆ จากสถานการณหรือขอมูลหลากหลาย และนานาทัศนะ ใน ระดับสูงยังรวมถึงความเขาใจอยางลึกซึ้งถึงผลกระทบของปจจัยภายนอกที่มีตอ
กลยุทธและนโยบายขององคกร	
ระดับ	คําอธิบาย	
0	ไมแสดงสมรรถนะดานนี้อยางชัดเจน	
1	เขาใจและปรับตัวใหสอดคลองกับกลยุทธของงานของตน
-		เขาใจและปฏิบัติตนใหเหมาะสมสอดคลองกับกลยุทธ วัตถุประสงค หรอเปาหมาย ของในการปฏิบัติภารกิจในงานของตนได
-	จัดลําดับความสําคัญของงานประจําวันของตนใหสอดคลองกับเปาหมายของ หนวยงานของตนได
-	
2	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และประยุกตความเขาใจและเชื่อมโยงสิ่งที่ตนปฏิบัติอยูใน งานเขากับเปาหมายใหญของหนวยงานที่ตนรับผิดชอบหรือองคกร
-		ประยุกตและเชื่อมโยงการปฏิบัติภารกิจประจําวันใหเขากับบริบทของกลยุทธของ หนวยงาน โดยพิจารณาวา กิจกรรมงานหรือวัตถุประสงคในเปาหมายระยะสั้นนั้น
สามารถจะชวยใหบรรลุเปาหมายของหนวยงานไดดวยหรอไม	

ชื่อสมรรถนะ	สมรรถนะ ประจําผูบริหาร มี 4 สมรรถนะ แตละสมรรถนะ มี 6 ระดับ	
การคิดเชิงกลยุทธ
(Analytical  Thinking - AT)	
ระดับ	คําอธิบาย	
2	-	สามารถประยุกตความเขาใจ รูปแบบ ประสบการณและบทเรียนตาง ๆ มาใช กําหนดขอเสนอหรือแนวทาง (Implication) เชิงกลยุทธที่สนับสนุนใหหนวยงานที่ รับผิดชอบบรรลุภารกิจที่กําหนดไว	
3	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และประยุกตประสบการณ ทฤษฏี หรือแนวคิดซับซอนมา ปรับหรือกําหนดกลยุทธในหนวยงานที่ตนรับผิดชอบหรือองคกร
-		ประยุกตทฤษฏี หรือแนวคิดซกซอนที่มีฐานมาจากองคความรูหรือขอมูลเชิง ประจักษ ในการคิดและพัฒนาเปาหมายหรือกลยุทธในการปฏิบัติงานขององคกร หรือหนวยงานที่ตนดูแลรับผิดชอบอยู
-	ประยุกต หรือผลการวิจัยตาง ๆ มากําหนดโครงการหรือแผนงานที่มีผลสัมฤทธิ์และ มีประโยชนตอองคกรหรือหนวยงานที่ตนดูแลรับผิดชอบอยู
-	กําหนดประเด็กตาง ๆ ปญหาอุปสรรค หรือโอกาสตาง ๆ ที่เกี่ยวของกับงาน และ ประยุกตประสบการณ  บทเรียนในอดีต ฯลฯ มาปรับกลยุทธและวิธีการทํางานของ
ตนหรือหนวยงานเพื่อใหบรรลุเปาหมายที่กําหนดไว	
4	เขาใจถึงผลกระทบตาง ๆ ที่สงผลตอหนวยงาน หรือองคกร และเตรียมการรองรับ
-		คาดการณถึงทศทาง แนวโนมในอนาคต และผลกระทบตางๆ ตลอดจนการ เปลี่ยนแปลงตาง ๆ ที่อาจสงผลกระทบตอหนวยงาน หรือองคกรและกําหนดแผน กลยุทธไวรองรับ
-	ประเมินและสังเคราะหสถานการณ ประเด็น หรือปญหาทางเศรษฐกิจสังคม การเมืองภายในประเทศและตางประเทศที่ซับซอนดวยกรอบแนวคิดและวิธี พิจารณาแบบมองภาพองครวม เพื่อใชในการกําหนดกลยุทธ แผนหรือนโยบายของ องคกรหรือหนวยงานที่ตนดูแลรับผิดชอบอยูใหตอบสนองการเปลี่ยนแปลงดังกลาว
ไดอยางมีประสิทธิภาพสูงสุด	
5	กําหนดกลยุทธระยะยาวใหสอดคลองกับวิสัยทัศนขององคกรและสภาพแวดลอม ภายนอก
-		ศึกษาศักยภาพขององคกรในปจจุบัน และดําเนินการปรับเปลี่ยนที่สําคัญเพื่อเสริม ศักยภาพในการบรรลุวิสัยทัศนและพันธกิจระยะยาว
-	ประเมินและเชื่อมโยงสถานการณ ประเด็นตาง ๆ และปญหาทางเศรษฐกิจ สังคม การเมือง กฎหมาย ฯลฯ ที่เกี่ยวของกับองคกรมาใชกําหนดแผนกลยุทธองคกรใน ระยะยาว
-	สรรคสรางและบูรณาการองคความรูใหมมาใชในงานกลยุทธ โดยพิจารณาจาก บริบทประเทศ  ระบบการเมือง เศรษฐกิจ และสังคมในภาพรวม เพื่อใหไดกลยุทธที่
แตกตางและสรางประโยชนสูงสุดกับองคกร	

el UJ 'Ul'U::	u.  t u:: \J ::lil1 \Jl ,.,1 Cil   .r a 	t u::  u Ia::a	t u:: COl    'D  ::. u	
m7fi\tnifi"lnatJ'VJ5
•
(Analytical  Thinking- AT)	
.,
:: \J	0
fl1el6\J1t:J	

d:	-	AVI bb!;l '\J ub'lJ t.J'U 'VI1-:J'IJe:J-:J n!;l t.J'VI5nT i'l.iJ'I?),J'U1e:J-:JAm1'U.f11'1'f i1:W 1btl'Un!;lt.J'VI5
•	•
1VJ:ll '1h t.J  n t1bnV nT i'l.iJ'I?),J'U1e:Jti1-:Jm e:J-:J bb!;l tT-:J 'U 'Lih1